2017.07~8?(제조일자가 2017.05인거 보면 구입일은 그쯤 되는거 같아요) 홈쇼핑을 통해 구매한 메르비가 몇시간을 충전해도 불빛이 빨간색으로 있어요 녹색으로 바뀌지 않고 크래들에 낀 상태로 클렌징에서 울트라 하이로 켜면 원래 물방울을 표면에 올려두고 손으로 헤드를 잡고 만지면 진동이 미세하게 보여야하는데 그것도 안됩니다 몇일에 한번 사용하는지도 벌써 고장이 나다니요 AS 의뢰합니다 홈쇼핑은 어디인지 기억이 안나고 몇군데 조회를 했는데 지정된 기간 이상이라(2년) 조회도 안되요

아래 방법대로 해도 안됩니다 구입초에는 잘 됬는대요
1. 전원버튼을 눌러 주세요
2. 스텝버튼을 눌러서 C(클렌징)에 불 켜주세요
3. 모드버튼을 눌러서 ULTRA(초음파) 빨간 불을 켜주세요
4. L/H버튼을 두 번 눌러서 HIGH(강) 빨간 불을 켜주세요
5. 손잡이 부분 양쪽에 이온칩이 있습니다
오른손으로 양쪽의 이온칩이 모두 접촉이 될 수 있게 잡아주세요
6. 얼굴 문지르는 동그란 헤드에 물을 서너 방울 정도 올려주세요
7. 왼손으로 헤드를 잡으시면 물방울이 흔들거리게 됩니다