안녕하세요. 고객님.

문의사항 답변 드립니다.

1.밧데리 교환 하고싶은데 가능한지요?
  - AS 방법 안내드립니다.

   [구매일자로부터 1년 이후]

    A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

    접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

   (택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

   A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락

2. 휘욜라가 메르비로 이름이 변경 되었는데 제품사양이 업그레이드 된건가요? 단지 브랜드명만 바꾸신건가요?
만약 제품사양(초음파기능 등등)이 업그레이드 된거라면 보상판매 가능한지 궁금합니다 
  - 브랜드명이 바뀐것으로 기능은 동일합니다.
    당사에는 보상판매 프로그램이 없어 해당사항에는 도움드리지 못하는 점 양해부탁드립니다.

다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락부탁드립니다.

감사합니다.



 [ Original Message ]
2000년 초반에 휘욜라 구매후 꾸준히 사용하고 있습니다~ 너무 오랫동안 사용하다보니 하루 꼬박 충전해도 시작버튼 누른후 제품에 램프가 1칸 밖에 안들어오고 이마저도 몇분 하다보면 금세 밧데리가 완전 나가네요

1.밧데리 교환 하고싶은데 가능한지요?
2. 휘욜라가 메르비로 이름이 변경 되었는데 제품사양이 업그레이드 된건가요? 단지 브랜드명만 바꾸신건가요?
만약 제품사양(초음파기능 등등)이 업그레이드 된거라면 보상판매 가능한지 궁금합니다