안녕하세요. 고객님.

문의사항 답변 드립니다.

먼저 메르비 본체 하단과 충전거치대에 있는 금속 단자를 면봉으로 살살 닦아내 주신 후 한 번 더 충전을 진행해 주시고

만약 그래도 지속적으로 안되신다면 검수를 받아보셔야 정확한 사유는 알 수 있을 것 같습니다.

AS 방법 안내드립니다.
[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락

다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
안녕하세요
2012년 제조상품인데요
충전이 잘안되는지 전원이 켜지질 않습니다.
충전기에 꼽으면 바로 초록색으로 변경됩니다.

as로 보내면 되는지 조치할수 있는 방법이 있는지 확인부탁드립니다