안녕하세요 고객님. 

문의사항 답변 드립니다.

아래의 방법으로 테스트 다시 한번 해보시고 그래도 초음파 작동이 안된다면

AS센터로 제품 보내주시면 검수 가능합니다. A/S비용은 고장원인에 따라 1~3만원 사이 발생됩니다.

* AS방법 안내드립니다.

[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자 

구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

2) 인터넷, 면세점, 오프라인 구매자 

착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 제품 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(단,무상 AS 기간내에도 고객 과실로 인한 수리는 비용이 발생할 수 있습니다. )

[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 제품 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담) 

A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락드립니다.

다른 문의사항이 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

제품이 전원도 잘 들어오고 충전도 되는데

초음파 진동 테스트를 하면 물방울이 전혀 반응을 하지 않습니다..ㅜㅜ

고장이 난 건가요?

보통 초음파 진동이 고장나면 수리비용이 얼마나 드나요?