안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

오랜 시간 저희 제품을 아끼고 사용해 주셔서 감사드립니다.

충전에 문제가 있는 경우 충전거치대가 아닌 본체 기기 문제인 경우도 있어 AS로 진행하시는 것이 좋습니다.

가까운 택배사를 이용하여 A/S센터로 제품을 직접 보내주시면 담당자가 순차적으로 검수하여  

검수 내용 및 수리비 관련하여 연락드리도록 하겠습니다.                                                                                                                                                            

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

본체와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을

기재한 메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 (2층)  ㈜로츠 042-936-7605

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 :) 기기 잘 사용 중이었는데 충전기가 안되서요, AS 받아야할지 아니면 충전 본체만 다시 사는게 더 나은지 문의드립니다.