안녕하세요, 고객님
문의 사항 답변 드립니다.
메르비는 정상 작동 시 별다른 소리, 느낌, 진동이 없습니다
사용하실 단계 선택하셔서 얼굴에 마사지 하실 때, 메르비의 헤드가 얼굴에 닿으면 정상 작동 하면서 뒤편의 램프가 깜빡거리게 됩니다
그 외에 작동 시 조용한 상태로 사용하는게 정상 입니다
아래에 안내 드리는 초음파 테스트 방법으로 작동 여부 확인 해주세요
1. 전원버튼을 눌러 주세요
2. 스텝버튼을 눌러서 C(클렌징)에 불 켜주세요
3. 모드버튼을 눌러서 ULTRA(초음파) 빨간 불을 켜주세요
4. L/H버튼을 두 번 눌러서 HIGH(강) 빨간 불을 켜주세요
5. 손잡이 부분 양쪽에 이온칩이 있습니다
오른손으로 양쪽의 이온칩이 모두 접촉이 될 수 있게 잡아주세요
6. 얼굴 문지르는 동그란 헤드에 물을 서너 방울 정도 올려주세요
7. 왼손으로 헤드를 잡으시면 물방울이 흔들거리게 됩니다
손잡이도 잘 잡으시고 헤드에도 피부접촉이 되면 정상 작동하면서 물방울이 흔들거리게 됩니다
초음파 테스트가 안 될 경우 검수 해보도록 하겠습니다
AS 보내주실 주소는 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605 입니다
불편 사항 메모 동봉해서 보내시는 택배비 지불하고 보내주시면 됩니다
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요
감사합니다.
[ Original Message ]
사용할 때 음파(?) 진동같은 느낌이 없어졌어요.
홈쇼핑에서 구입했는데 어느 홈쇼핑인지 모르는데 오프라인구매처럼 as접수 해도 되나요?
답변 드립니다.
(주)로츠
2023-04-03
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