[AS 안내]
구매일자 확인
VERIFICATION OF PURCHASE DATE
- · 구매처(웹사이트 혹은 고객센터)를 통해 확인합니다.
- · 구매일자 확인이 어려울 시 제조일자를 확인합니다.
제조일자 확인 방법
충전거치대 바닥에 제조일자 확인
이올라
아웃박스 측면 제조일자 확인
메르비 플래티넘
메뉴얼 뒷면 스티커 제조일자 확인
메르비 바디케어 / 앤블리
구매일로부터 1년 이내 (무상 A/S)
FREE REFAIR WITHIN A YEAR FROM PURCHASE DATE
무상 A/S 기간 내에도 고객 과실(침수,파손 등)로 인한 수리는 비용이 발생할 수 있습니다.
홈쇼핑(온라인몰) 구매자
- 구매한 홈쇼핑(온라인몰)에 A/S 접수
- 본체, 충전기 포장 (메모지에 성함,연락처, 고장증상 기입)
→ 홈쇼핑 택배기사 방문 수거 시 전달
(주)로츠 홈페이지 구매자
- A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 2층 (주)로츠
AS 담당자 앞 / 042-936-7605
- 본체, 충전기 포장 (메모지에 성함,연락처, 고장증상 기입)
→ 착불로 택배 발송
구매일로부터 1년 이후 (유상 A/S)
PAID REFAIR SINCE A YEAR FROM PURCHASE DATE
홈쇼핑(온라인몰) 구매자
- 구매한 홈쇼핑(온라인몰)에 A/S 접수
- 본체, 충전기 포장 (메모지에 성함,연락처, 고장증상 기입)
→ 홈쇼핑 택배기사 방문 수거 시 전달
(주)로츠 홈페이지 구매자
- A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 2층 (주)로츠
AS 담당자 앞 / 042-936-7605
- 본체, 충전기 포장 (메모지에 성함,연락처, 고장증상 기입)
→ 선불로 택배 발송
A/S 비용
- 검수 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락
- A/S 비용 입금 계좌 : 국민 470301-01-016196 (주)로츠
A/S 기간
DURATION OF A/S
약 1주일 정도 소요