안녕하세요 고객님
문의사항 답변 드립니다
충전 시 충전거치대 램프의 불이 아예 안들어온다는 말씀이신가요?
메르비 AS는 저희 공장에서 진행되고 있습니다
해외에서 보내시면 배송 비용이 많이 발생하기 때문에 한국에 들어오셨을때 보내주세요
충전관련 AS는 보통 1~2만원 선에서 발생하고 있으며 정확한 금액은 검수 후에 따로 연락을 드립니다
AS 보내실 주소는 아래와 같습니다
대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605
불편사항 메모 동봉해서 보내시는 택배비 지불하고 보내주세요
그 외 궁금한 사항 있으시면 글 남겨주시거나 hjw@lotts.co.kr 로 메일 보내주시면 답변 드리도록 하겠습니다
감사합니다
[ Original Message ]
해외에 살고있어서 미리 문의 드린후 보내려고 합니다.
메르비
충전이 아예 안돼요.
불도 안들어오고 충전기 바닥이 조금 뜨끈해지다가 맙니다.
기계는 충전이 안되어서 잘 되는지를 모르겠습니다.
밧데리가 있을때는 잘 됐었어요.
구입한지는 약 1년반 정도 됐습니다.
(AS비용도 알고싶습니다)
AS 센터로 보내면 될까요?
모든 연락을 카카오톡 으로 해야할것 같은데 가능할까요?
아니면 이메일도 가능합니다.
빠른답변 부탁드려요
답변 드립니다.
(주)로츠
2024-04-30
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