안녕하세요. 고객님.

문의사항 답변 드립니다.

앤블리를 사용해주셔서 감사드립니다.

관리하실 때 가끔 따끔거림이 있을수 있는데 피부에 수분이 부족하거나 건강하지 못할때 

이런 증상을 느끼실 수 있으나 피부 상태에 따라 느끼지 못하기도 합니다.

앤블리는 사용하실때 뒷부분 이온칩을 손으로 잡고 헤드부분이 피부에 접촉하면

갈바닉이온기능이 정상 작동하도록 되어 있습니다.

갈바닉이온기능의 작동여부를 눈으로 직접 확인하시기는 어려우며,

검수를 원하실 경우 AS센타로 제품 보내주시면 확인후 연락드리겠습니다.

AS진행방법 안내해 드립니다.

[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자– 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

2) 인터넷, 면세점, 오프라인 구매자– 착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우) 

[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담) 

A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락

다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)혹은

AS센터(042-936-7605)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
전류? 이온?이 정상적으로 작동하는지 확인하는 방법이 있나요?
진동모드를 끄고 사용할때 귀 가까이 가면 미세하게
삐~ 하는 소리가 났었는데 요즘에는 그 소리가 전혀 안나거든요 제일 세게하고 사용해도 따끔거리는 느낌도 안나고해서 혹시 고장이 아닐까 싶은데 확인할수 있는 방법 좀 알려주세요