안녕하세요 고객님
문의 사항 답변 드립니다.
올려주신 사진으로 확인했을 때 본체 충전 단자 부분에 이물질에 의한 변형으로 보입니다
충전이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다
해당 부위를 면봉으로 닦은 후에도 충전이 안 될 경우 아래의 주소로 보내주시면 검수 후 연락 드리겠습니다
AS 센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605
불편사항 메모 동봉해서 보내시는 택배비 지불하고 보내주세요
충전거치대도 같이 보내주시면 한꺼번에 검수 해보도록 하겠습니다
대략적인 AS 비용은 1~2만원 선에서 발생하며 정확한 금액은 검수 후 연락 드립니다
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요
감사합니다.
[ Original Message ]
메르비 본체 충전 단자가 낡았는지 충전을 하면 완전 충전이 되지않고 3칸정도 충전이 됩니다.(충전후 얼만큼 충전이 됐는지 알아보는 방법으로 확인 했습니다.)
기기를 살펴보니 본체 충전단자가 좀 낡아 보입니다.
구입은 오래전에 하였고 계속적으로 사용중입니다.
혹시 a/s를 받는다면 비용은 얼마나 들까요??
답변 드립니다.
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