안녕하세요 고객님

문의 답변 드립니다.

네, 새로 구매하시는 것 보다 수리 받으시는게 저렴합니다.

본체, 충전기, 코드 모두 AS센터로 보내주시면 검수 후 수리 가능합니다.

AS비용은 대략적으로 1만원~3만원 사이며 정확한 비용은 검수 후 고객님께 개별연락드립니다.

AS 방법 안내드립니다.

[구매일자로부터 1년 이내]
1) 홈쇼핑 구매자– 구매하신 홈쇼핑에 A/S 접수해주시면 됩니다.

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 홈쇼핑 택배기사에게 전달 주시면 됩니다.

2) 인터넷, 면세점, 오프라인 구매자– 착불로 아래 A/S센터로 제품 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 가까운 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.
(무상 A/S 기간/고객과실(침수 등)아닌경우)

[구매일자로부터 1년 이후]

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로 67번길 56, 2층 ㈜로츠 / 042-936-7605

접수 방법 : 본체, 충전기 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 후 택배사를 이용해서 제품을 보내주시면 됩니다.

(택배비: A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

A/S 비용은 제품 점검 후 비용 발생 시 고객님께 개별 연락

다른 문의사항이 있으시면 고객센터(02-565-8787)로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
메르비기기 오래전에 구매했는데 충전기가 고장나서 사용을못하고있네요ㅠㅠ 전에 문의글 남겼을땐 충전기 구매보다 AS받는게 더 저렴하다고 그렇게 하시라고했는데 어떻게 해야할까요? 충전기가 문제인지 코드가 문제인지는 모르겠네요ㅠ