안녕하세요, 고객님
문의 사항 답변 드립니다.
충전 잔량 확인하는 방법은 전원버튼이 아닌 스텝버튼을 눌러서 확인 해주세요
전원을 켜고 스텝버튼을 5초 정도 누르고 계시면서 C,M,N,L,W,W 6개 램프에 불이 몇개 들어오는지 확인 해주세요
6개 전부 들어오면 완충 입니다
충전할 때 충전거치대 램프를 통해서도 완충 여부 확인하실 수 있습니다
충전중 일때 램프에 빨간불이 들어오고 완충이 되면 녹색불로 표시 됩니다
전원을 켜고 스텝버튼을 누르거나 다른 버튼을 누를 때 표시등이 작동하지 않는 상태인가요?
구매처로 AS 접수 해주시거나 구매처 확인이 안 될때 아래의 주소로 보내주세요
AS 센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605
불편사항 동봉하여 보내시는 택배비 지불하고 보내주세요
검수 후 고객님께 수리비용에 대해 따로 연락 드립니다
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요
A/S 가능여부 문의드립니다.
메르비 충전은 되고 있으며
전원버튼 누르면 C,M,N,L,W,W 모드에 모두 노랑불 들어오며, 스텝, 모드, 세기 버튼 인식 안되고 있습니다.
확인 부탁드립니다.
감사합니다.
답변 드립니다.
(주)로츠
2024-04-30
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