안녕하세요, 고객님
문의 사항 답변 드립니다
메르비 뒤편의 빨간 램프는 정상 작동 표시등 입니다
사용하실 단계 선택하신 후 얼굴에 마사지 할 때 불이 들어옵니다
손잡이 부분의 이온칩과 메르비의 헤드에 모두 피부접촉이 될 경우에 작동하게 됩니다
얼굴에 마사지 할 때도 작동하지 않는지 확인 해주세요
메르비 사용 중 따끔거림을 느낄 수도 있습니다
비타민 앰플을 사용하실 때, 오일 타입 화장품을 사용하실 때, 피부가 건조할 때 조금 더 느낄 수 있습니다
화장품을 충분히 더 바르시거나 마스크팩을 붙이고 사용 해주세요
마스크팩을 붙이고 사용할 때도 따끔거림을 느끼시면 검수를 받아보시길 바랍니다
AS 접수는 구매처로 해주세요
구매처 확인이 안될 경우 아래의 주소로 고객님께서 직접 보내주셔야 합니다
AS센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56, 2층 (주)로츠 / 042-936-7605
불편사항 메모 동봉해서 보내주세요
검수 후 수리비용에 대해 따로 연락 드립니다
그 외 궁금한 사항 있으시면
고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요
감사합니다.
[ Original Message ]
메르비 뒷편에 빨간불이 안들어오고,
얼굴에 대면 전기가 오르듯이 찌릿 합니당 ㅠㅠ
고칠 수 있을까요? A/S는 어디로 가야 하는 지요~~?
답변 드립니다.
(주)로츠
2023-04-03
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