안녕하세요. 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

먼저 저희 제품을 사용해 주셔서 감사합니다.

구입하신지 1년이 지나신 경우에는 고객님께서 직접 가까운 택배사를 이용하여 제품을 보내주시면

검수 및 수리 진행이 가능합니다. 아래 진행방법을 참고하여 보내주시면 A/S 담당자가 검수하여

연락드립니다. 수리비용 대략 1~3만원 사이 발생됩니다.

- 접수 방법 : 본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 

 보내시는 택배비 지불하시고 아래의 주소지로 보내주세요. A/S 비용은 대략 1~3만원 사이 발생될 수 있습니다.

 A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠 A/S담당자 042-936-7605

 (택배비 : A/S 접수 시 고객님 부담, 수리 후 자사 부담)

그 외 궁금한 사항 있으시면 

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

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[ Original Message ]

메르비 as를 신청하려합니다.

2013년도에 홈쇼핑에서 메르비를 구매하였는데 어떤 홈쇼핑인지는 정확히 모르겠습니다.

제품의 고장증상으로는 배터리가 소진되어 본체를 충전거치대에 올려놓으면 인식이 잘 되지 않습니다.

예를 들어 30번을 올려두면 29번은 초록등이 켜지고 1번만 빨간등이 켜집니다.

몇년전에도 위와 같은 증상으로 as를 받았는데 또 고장이 났습니다.

그리고 본체 외부 왼쪽 하단이 깨졌는데 이부분도 함께 수리 가능한지 궁금합니다.

수리비용은 대략 어느정도 되나요?