안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

기기 전원이 꺼져있는 상태에서 전기가 흐르는 느낌이 나지는 않습니다.

다만, 제품에 문제가 있는지 정확한 확인을 위해서는 검수를 받으셔야 합니다. 

제품 검수를 원하시면 구매처로 A/S 접수해 주시기 바랍니다.

공식판매처(GS SHOP, CJ온스타일, 현대홈쇼핑) 에서 주문하신 경우 구매하신 홈쇼핑에 접수해 주시고

일반 온라인 및 오픈 마켓 등 개인 판매업자가 올린 상품을 구매하신 경우 고객님께서 직접 가까운 택배사를

이용하여 제품을 보내주시면 됩니다.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠, 042-936-7605

본체,충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 메모지를 동봉하여 보내시는 

택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.





[ Original Message ]

오늘 물건을 받았는데, 충전 중이나 충전 완료 직후에

헤드 부분(특히 헤드 옆면)을 만졌더니 

충전중에는 따끔할만큼 전기가 오르고, 충전 완료직후에도 전기가 오르는 느낌이 나는데 원래 이런건가요?

제품 전원은 꺼져있는 상황이였습니다.