안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

오랜시간 저희 제품을 아끼고 사용해 주셔서 감사드립니다. 

메르비는 구입일자가 오래된 경우에도 효과가 떨어지거나 하지 않으며, 제품에 문제가 있는 경우에는 

수리받고 계속 사용하시면 됩니다.

본체 기기와 충전기 모두 수리 진행이 가능하며, 가까운 택배사를 이용하여 A/S 센터로 보내주시면 됩니다. 

제품이 입고되면 순차적으로 검수한 뒤 담당자가 직접 연락드려 검수 내용과 비용을 안내드립니다.

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

본체 기기와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 적은 

메모지를 동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 대덕구 신일서로67번길 56 2층 (주)로츠, 042-936-7605

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

모델명 LFC-06

제조년월일 2012.02.14

구매한지 너무 오래되서 어느 쇼핑몰에서 구매하셨는지 어머니가 구매처를 기억못하셔용 !

작동은 하나 기기를 충전단자에 끼웠을때 어떻게 끼우면 노란불이고 빨간불이고 해서 충전이 잘 되는건지 모르겠어요 

기기 사용중 그냥 꺼져버릴때도 있고 전원버튼을 누를때 한번에 잘 안켜질때도 있음 충전하고 쓰면 이런 현상은 없는데 

잘 될때도 있고 알될때도 있어서 

이걸 AS 받아야될까요? 아니면 충전단자만 구입해야될까요 

사실 기기가 너무 오래되어서 피부에 효과가 오는건지도 모르겠어요  기기 검사를 해봐야될까요?