안녕하세요. 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

먼저, 메르비 플래티넘 사용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.

쿠팡에서 제품을 구매하신 경우 번거로우시겠지만 구매처로 연락하시어 구매 내역 확인 후

상담원의 안내에 따라 A/S 접수해 주시면 됩니다.

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락주세요. 

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요!

8월 31일 쿠팡에서 신형 주문후 잘 사용하고있었는데요.

버튼 누를때마다 삐리릭 삐리릭 하는 소리가 나길래

배터리 충전이 필요한것같아서 어제 밤에 충전을 했는데

 (동봉돼있던 메르비 충전기로 충전, c부분에 초록불 들어오는것도 확인했습니다. 이전에도 충전했을때 잘 됐었어요.)

오늘 작동시키려고하니 전원이 들어오지 않네요...

혹시나 해서 다시한번 충전기에 연결해봤는데 충전표시 램프도 들어오지않아요... ㅠㅠ방전된것마냥 아무런 반응이 없습니다... ㅜㅜ

구매한지 한달됐는데 이런경우 어떻게 처리가 가능할까요?