안녕하세요, 고객님

문의 사항 답변 드립니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

가까운 택배사를 이용하여 A/S센터로 제품을 직접 보내주시면 담당자가 순차적으로 검수하여  

검수 내용 및 수리비 관련하여 연락드리도록 하겠습니다.                                                                                                                                                            

(A/S 기간은 약 1주일 정도 소요되며, 비용은 대략 1~3만 원 사이 발생할 수 있습니다.)

본체와 충전기를 파손에 유의하여 포장해 주시고 성함, 연락처, 고장 증상을 기재한 메모지를 

동봉하여 보내시는 택배비 지불하시고 아래 주소지로 보내주세요.

A/S센터 : 대전광역시 유성구 국제과학12로 13 (2층)  ㈜로츠 042-936-7605

그 외 궁금한 사항 있으시면

고객센터(02-565-8787)로 연락 주세요.

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요 메르비 구형 제품 에이에스 문의드립니다

2014년 제품인데 유료 에이에스 신청 되나요?

그리고 홈쇼핑 구입한사람은 홈쇼핑에 문의하라는데

너무 오래돼서 홈쇼핑 사이트 기억이 안날경우 어떻게 접수해야되나요?